Norauto Montigny

top

Attente longue par manque de personnel. Conseiller pas aimable et impoli pas de bonjour de SVP et de merci. Ne demande de suite le mail reçu pour chercher la commande d'où 10 minutes de recherche dans le système informatique. Rechignes a présenter le produit emballé avant paiement et ne fait rien pour le déballer, j'ai dû le faire moi même alors que je suis une personne d'un certain âge Pas d'aide non plus pour charger le colis (35kg, 190 cm de long et 90 cm de large) Point positif, la caissière a été très aimable et courtoise. A demander de ne pas laisser le carton d'emballage vide sur le parking mais n'a pas proposée d'aide ni pour charger ni pour ramener le carton. Malgré une mauvaise première expérience lors d'un précédent achat dans ce centre, j'ai quand même fait une nouvelle tentative. Ce fut la dernière, on ne m'y reprendra plus. Je vais chercher une autre solution pour continuer a équiper notre véhicule.

Rdv à 17h, attente d'1h45 pour 2 pneus à changer. Obliger de relancer 2 fois pour qu'on prenne enfin ma voiture en charge!

Je téléphone pour savoir si on peut réparer mon pneu crevé.Oui venez de suite .En arrivant : il n’en est pas question , je me demande qui a pu vous dire cela.Apres avoir longuement objecté que j’ai fait 30 kms pour rejoindre le centre : bon attendez on va peut être vous prendre.Finalement j’ai été bien réparé par un bon technicien. Donc accueil à revoir

Rapidité, efficacité, et accueil