Norauto Velizy

Très bonne réactivité de l'équipe qui a pris en compte mes contraintes de temps (départ en vacances) pour réaliser la réparation de mon véhicule.

Tout s’est bien passé.

Manque d’informations pour le client, temps d’attente trop élevé, le véhicule a été déposé à 9h du matin et jusqu’à 16h sans nouvelles. J’ai pris un forfait crevaison plus géométrie/para, quelques heures après avoir déposer le véhicule par téléphone on me dit que la géométrie n’est pas faisable car les pneus actuels sont usés et qu’il faudrait mettre des pneus neufs, j’ai dû accepter de mettre des pneus neufs pour que la géométrie/para soit faite, à la restitution du véhicule, le parallélisme n’a pas été fait quand je demande des explications aucune réponse claire votre vendeur insiste sur « vous réglez comment ? » sans me donner de réponse claire, C’est inadmissible après autant de temps d’attente et surtout qu’on me dit de changer les pneus et mettre du neuf pour que le parallélisme soit fait et au final c’est pas le cas, pour une facture de 275 euro, on me fait un geste de m’offrir la crevaison c’est pas juste du tout.

Très satisfaisant du début à la fin de la prise en charge de ma voiture