Norauto Belle Epine

Un délai un peu long a mon gout . La caissière était seul pour s'occuper d'une dizaine de client alors que si une autre caisse était ouverte ça irait plus vite le temps de faire passer les clients qui attendait pour un a deux articles.

J’ai amené ma voiture, en parfait état de fonctionnement, à Norauto pour faire une vidange a 124euro j’ai récupéré ma voiture mais 4 km plus tard , elle a fait un tel bruit que je suis revenu à Norauto voir le responsable qui a tout de suite diagnostiqué un problème dû aux 4 injecteurs qui sont cassés alors qu’à l’arrivée je n’avais pas ce genre de problème et le contrôle technique avait conclu une semaine plus tôt à une voiture en parfait état ! Je suis venu pour une vidange et je repars avec une voiture morte, bonne pour la casse. Norauto rejette toute responsabilité alors que c’est le dernier professionnel qui a touché à ma voiture , originairement en parfait état. Qui peut me conseiller vers qui se tourner ? Comment puis je faire maintenant ? Merci pour vos conseils

Ce n’est pas la première fois qu’un simple devis se transforme presque à une tentative de faire payer le client une somme exagérée. Qu’on me donne l'article de l'article qui stipule qu’un changement de plaquettes de freins avant nécessite d’après la loi le changement des tous les disques et des pneus arrière. La somme de 101 euros a été revue : au final on me demande 900 euros! Comment vous appelez cela dans votre entreprise? J’ai changé mes plaquettes dans un garage pour une somme modique! On ne m’a pas parlé de la loi évoquée par Norauto. On m’a juste conseillé de changer les disques dès que possible. Plus jamais Norauto Belle Épine!

panne informatique, plus d'une heure d'attente pour récupérer mon véhicule. Aucun dédommagement proposé.