Norauto Montigny

Le site annonce une durée de prestation de 3H. Rendez vous prévu à 10H. Une dame (peu aimable) m'accueille et m'indique une durée approximative de 2H 2H30. Au bout de 2H d'attente ma voiture n'avait pas bougé du parking, une relance auprès d'une collaboratrice m'a permis d'éviter une attente qui était dorénavant prévue jusqu'à 14H45 (presque 5h pour une révision et une vidange!!!). A 13H45. le mécanicien ramène le véhicule en me disant qu'il faut changer les plaquettes et les disques avant et que l'opération avait pris du temps car il attendait que quelqu'un m'appelle pour me prévenir, mais visiblement "ils doivent tous être partis manger". Pour l'anecdote j'étais assis dans le magasin à attendre... Expérience désastreuse: j'ai attendu presque 4H pour une voiture qui n'est pas complétement réparée car personne ne pouvait prendre son téléphone pour m'appeler ou ses jambes pour venir me chercher à l'espace attente. En tous cas j'espère que tout le monde a tout de même bien déjeuné....

accueil téléphonique très insuffisant. une prestation indispensable ne m'a été proposée que lors de la remise de mon véhicule alors qu'un simple appel préalable aurait permis de l'effectuer (question de timing )

J'ai trouvé aisément ce que recherchais dans une boutique agréable, bien rangée et achalandée.