Norauto Tours Nord

Bon accueil

Satisfait du coté réparation mécanique. En revanche, un de vos techniciens m'a très justement appelé pour me dire que mes plaquettes et disques de freins étaient encore bon. Je n'ai malheureusement pas pu décrocher car je ne captais pas. J'ai rappelé 10-15 minutes après et on me dit on s'est trompé monsieur il faut bine les changer. Bon.... les plaquettes et disques étaient déjà payés. En gros le manager a dit c'est payé fait le. Jusque la je comprends. En revanche, vous auriez quand même pu me laisser les pièces encore bonne et pas les jeter. Question de bon sens. De plus avoir deux discours différents, ne me donne absolument pas confiance. les plaquettes et disques sont encore valable ou non. Il n'y a pas de peut-être. Ormis cela, je suis satisfait du service rendu, mais je déplore l'action citée ci-dessus.

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Vidange effectuée dans votre établissement, trois jours plus j'emmène le véhicule au contrôle technique qui me signale une fuite alarmante d'huile . Il n'y a presque plus d'huile dans le moteur. Retour du véhicule chez Norauto qui invoque un éclatement du bouchon. Je suis très déçue de la prestation. Je pense qu'elle n'a pas été réalisée avec sérieux. Le risque était très important pour moi et mon véhicule. Je ne recommande absolument pas vos services.

Très professionnel