Norauto Toulouse Purpan

J'ai fait la queue pour récupérer ma voiture alors qu'il fallait aller à la caisse, ils ne m'avaient pas averti.

Le rendez-vous a duré 30min de plus que prévu

Youcef était parfait!

J’avais pris un rendez-vous chez Norauto pour effectuer un diagnostic complet de ma climatisation, incluant l’entretien et la recharge du gaz réfrigérant. Cependant, aucun service n’a été réalisé car on m’a informé qu’il était nécessaire de prendre un nouveau rendez-vous pour une raison non précisée. De plus, Norauto n’a pas été en mesure de me fournir de diagnostic clair sur le problème rencontré. En revanche, dans un autre garage, le problème a été identifié en quelques minutes et ils ont procédé à la recharge gratuite du gaz pour détecter une éventuelle fuite. Cette différence de service chez Norauto est regrettable et ne correspond pas aux attentes habituelles en matière de service clientèle.

Rapidité efficacité