Norauto Velizy

Service client bien

Plusieurs disfonctionnements de la commande jusqu’à la reprise du véhicule : - commande faite parce que le produit acheté était indiqué en stock alors que ça n’était pas le cas. - le rdv initialement pris à été décalé en conséquence mais en arrivant sur place le nouveau rdv n’avait finalement pas été enregistré - après 2 heures (amplitude donnée), aucun SMS reçu. En me présentant à l’atelier on m’indique que l’interviention a été oubliée - après une nouvelle heure d’attente et la réalisation de la prestation les équipes n’ont pas été en mesure de retrouver la clé de mon véhicule et m’ont demandé de chercher par moi-meme dans une boîte où était entreposée en vrac toutes les clés des véhicules en atelier (j’aurai pu repartir avec un autre véhicule que le mien) - et pour finir, l’équipe ne savait où était garée mon véhicule dans l’enceinte Norauto. Pas très pro tout cela !!!

Rapide conseils rassurants et tarif raisonnable