Norauto Velizy

Le créneau était à 18h. Mais le personnel n’a commencé à travailler sur la voiture qu’à 19h20 car la voiture n’était pas garé sur le parking habituel (l’emplacement de la voiture avait été correctement communiqué et enregistré). Personne n’a pris la peine de m’appeler. La prestation devait finir à 19h. J’ai pu partir à 20h40. Ce centre n’est vraiment pas professionnel.

Accueil un peu trop long

Attente de 90min pour enfin me dire que le cricuit de clim est percé et ils font pas la répartition pendant l’ete.

J'ai eu un problème avec des pneux qui n'étaient apparemment pas ceux que j'avais commandés. Le contrôle technique de Autosur Clamart me les refusaient, prétextant que les pneux qu'il fallait mettre pour ma clio de 1996: étaient soit des 165/60R14/75H ou 165/65R13/76T et que ceux là. Je suis donc retourné chez Norauto pour leur demander pouquoi ils avaient mis des pneux 77T au lieu des 76T.. Apparemment parce qu'ils n'étaient pas disponibles. Là, j'a été pris en charge par Salvador qui a tout fait pour recontacter le service de Auto sur Clamart. Salvador a fait son travail et même plus (mais pas Auto Sur de Clamart qui s'es révelé particulièrement nul. J'observe que Norauto prend complètement en charge ses clients, avec le sourire, ce qui n'a pas été le cas de Autosur Clamart, inefficace et sans aucun respect pour le client. Bravo Norauto où je vais régulièrement et ou l'on sent une équipe de professionnels motivés !