Norauto Velizy

Besoin d'une aide pour vérifier si j'avais correctement installé une 1ere barre de toit,.et comprendre pourquoi j'avais des difficultés pour la 2eme malgré les informations de la notice de montage.Le vendeur a été très avenant en acceptant de regarder mon véhicule et m'a parfaitement renseigné. Bravo et merci pour l'esprit de service.

J'arrive à mon rdv on me dit qu'il a été annulé et qu'on ma appelé (lol, aucun appel ni sms ni mail, c'est bidon), on me fait revenir la semaine d'après. On m'annonce que je pourrai reprendre mon véhicule à 17h00 (au passage la page internet avec soi-disant l'avancement des travaux est bidon car mis à jour qu'une foisq ue vous avez récupéré votre véhicule), dans les faits je n'ai pu le reprendre qu'à 19h20. J'ai pour l'instant rien à dire niveau mécanique mais c'est général dans tous les commentaires : Pourquoi annoncer des délais bidons ? Pourquoi prendre en plus des véhicules ''sans rdv'' si vous ne pouvez pas les gérer ?

J'avais pris rendez-vous pour 11h et j'ai été prise en charge après 20 min d'attente à 11h20. On m'a gentiment dit que prendre un rendez-vous ne garantissait pas d'être pris à l'heure ("comme chez le médecin" m'a-t-on dit sauf que je ne paye pas le même prix quand je vais chez le médecin). Dans ce cas, je ne vois pas l'intérêt de prendre rendez-vous et de s'astreindre à venir à l'heure...

L'accueil du personnel, la disponibilité et les conseils