Norauto Plaisir

Intervention rapide, personnel sympathique !

Ditribution de la voiture faite il y a un an, depuis nous sommes revenu 4 fois pour changer la pompe à eau qui fuit passé sous garantie à chaque fois, et fort heureusement. Votre garantie de résultat n’est donc pas respecté . Nous avons dû prendre nos dispositions à chaque fois pour venir faire réparer notre seule voiture sans aucun prêt de voiture à nous proposer. Nous avons dû nous même demandé à parler au responsable sans qu’il daigne de lui même discuter du problème et sans aucunes excuses. De plus les commentaires/avis internet des clients de ce centre font peur sans parler des réponses que le directeur apporte qui sont à la limite grotesque et impolie envers les clients.

Très bon accueil et conseils.

On devait changer les deux ampoules de mes feux avant, en remontant dans mon véhicule je vois qu une seule ampoule a été changée, je retourne donc au magasin où on me dit qu une pièce était cassée ( mon feu n avait pas été démonté avant ce jour) du coup j ai demandé s i je pouvais revenir pour changer et on m a dit que non c est une prestation pour changer une seule ampoule. Alors pourquoi le mecano a démonté sachant que j avais sois disant payer pour une ampoule ??? Je ne comprends pas.

Delai de livraison et bon accueil