Norauto Plaisir

Je ne reviendrais pas. C'est inadmissible. Je suis venu prendre rdv sur place en espérant obtenir des conseils et des informations pour un changement de disque de freins. Aucune information et ni aide ne m'a été apportées. Mon rdv a été pris. Je n'ai reçu aucun devis ni prix. Lors du rdv je découvre sur la facture qu'une autre prestation a été rajouté sans même l'avoir demandé et sans même m'avoir prévenu ! Une purge du liquide de freins. Lorsque j'ai demandé lors du paiement pourquoi j'avais cette prestation sur ma facture, on m'a dit que si elle été présente, c'est que forcément c'est moi qui l'avait demande ou que lors de la prise de rdv j'ai été mis au courant et que j'avais forcément accepté. En d'autre terme, on me traitait de menteur et d'être de mauvaises foi quand je disais n'avoir jamais demandé cette prestation. Je n'aurais jamais accepté ou demandé cette prestation étant donné que mon véhicule avait fait sa révision 1 mois avant le rdv et qu'on m'avait déjà purger et remis du liquide de freins neuf chez Renault. Les 150euro de liquide de freins de chez Renault ont été jeté à la poubelle pour le rajouter votre prestation non désiré a 80euro supplémentaires. Rajouter des prestations non désiré chez un client sans l'avertir pour augmenter le panier moyen est inacceptable... Pourquoi n'ai-je pas reçu de devis lors de la prise de Rdv ?

Très bien prise en charge dès mon arrivée. J'ai su tout de suite le délai d'attente raisonnable. Un petit salon bien au frais m'a permis de patienter. et de plus nous pouvons suivre l'évolution de la prise en charge sur notre portable. .

Travail rapide et bien fait