Norauto Rambouillet

je suis venu chez vous le 08/07/2024 pour un remplacement des pneus avant, avec une demande de "permutation" du train avant vers le train arriere ... puisque les pneus neufs DOIVENT ETRE IMPERATIVEMENT ETRE MONTES à l'arriere pour des raisons de tenue de route et donc de securité. la permutation n'a pas été faite, sous pretexte que les pneus arriere etaient "lisses" et que l'intervenant ne voulais pas prendre la responsabilité de faire la permutation. Or le lendemain j'ai fait le controle technique de mon vehicule et le centre m'a confirmé que les pneus arriere etaient BONS et pouvais donc etre permutés ... en revanche vos services n'ont meme pas vu qu'un collier de soufflet de cardan etait manquant ... je pense que le vehicule etant pris en charge a 16H45 et restitué a 18H00, l'intervenant "n'avait pas envie de perdre du temps a permuté les deux trains de pneus ! et je dois ajouter qu'il y a trois mois de ça j'ai fait remplacé les bougies de prechauffage de mon vehicule par vos services, et lorsque j'ai amené mon vehicule chez mon garagiste a Ablis pour une intervention de remplacement des injecteurs, mon garagiste a eu la SURPRISE de trouver 2 tournevis qui avaient été "oubliés" dans le compartiment moteur, au risque que lesdits tounevis ne tombent au niveau de la courroie de distribution risquant de provoquer des dommages IRREVERSIBLES !!!! vous comprendrez mon mecontetement ...

Très bien reçu par le personnel

Communication, accueil, ponctualité

Problème de tremblement de volant

Fuite climatisation qui revient à moins d’une d’une semaine après votre intervention.