Norauto Moneteau

Je fais changer mon liquide de refroidissement et qu'elle surprise qd je decouvre quelques jours plus tard que le vase d expansion est vide

J'ai pris un RDV dans le centre Norauto de Monéteau (Yonne) afin d'effectuer la permutation de mes pneus hiver/été (en gardiennage dans le centre): RDV à 13h00. Le vendeur m'annonce une durée de travaux de 1h30 (durée confirmée dans le suivi des travaux). Je dépose donc mon véhicule à 13h00 et m'installe dans la zone d'attente. Mon véhicule quitte le parking à 14h00 (soit 1h après l'avoir déposé). A 15h, je m'informe de la fin des travaux auprès d'un vendeur car je dois reprendre le travail à 15h30. Il me répond qu'il sera bientôt prêt. Après une deuxième relance, toujours la même réponse. Je ne récupère mon véhicule qu'à 16h (soit 1h30 après l'heure annoncée). Je perds encore 10 minutes car j'avais demandé à ce qu'on me remette mes pneus hiver dans mon coffre mais l'information n'est pas arrivée jusqu'à l'atelier...Donc, dans ce centre, il faut prévoir 3h pour faire changer 4 pneus (j'ai du justifier mon retard auprès de mon employeur).

Accueil peu sympathique, voire desagreable

equipe au top et à l'écoute du client