Norauto Avignon Nord

Je suis venue chez Norauto pour la vidange de ma voiture, on m’a téléphoné en cours de prestation pour me preciser que lors des points de contrôle il a été détecté qu’il fallait changer les plaquettes et le disque urgemment, ainsi que les pneus avant. A savoir que les plaquettes avaient été changées 6 mois auparavant dans la même enseigne d’une autre ville, qui m’avait alors précisé que le disque n’était que très peu usé Les pneus étaient également pratiquement neuf. Heureusement j’ai refusé de faire ces modifications, qui de plus est étaient à prix exorbitant. Il n’y a pas d’autre mot, c’est du vol.

Mauvais service : le responsable atelier et moi avions convenu à 15 heures 30 du contrôle de la climatisation et je devais être prévenu si une action de Norauto devait être accomplie. À 18 heures 30 , le responsable m’annonce qu’il manquait du gaz. Personne ne m’avait prévenu ! Par ailleurs, j’ai fait changer les 4 pneus : ce matin en ouvrant mon coffre, je m’aperçois que l’écrou de sécurité n’était pas rangé à sa place, et le pneu galette pas fixé. Client de votre centre, croyez moi je suis très déçu.

1 heure de retard pour changement de pneus

Attendu 2h au chaud avec mes 2 bébés de 9 mois pour au final me dire que les travaux sur mon véhicule n'avait pas pu être réalisé et qu'il n'avait pas eu le temps de me joindre 🤬 . Le lendemain nous avons ramener le véhicule pour recharger la clim avec le produit pour les fuites le lendemain plus de clim et leur raison " le gaz c'est échappé en 1 journée " je n'y retournerai plus jamais !