Norauto Ollioules

On su prendre le temps de trouver la panne, malgré mes mauvaises indications initiales, et en plus dans les délais. Les équipes sont à la disposition du client. Je suis très satisfait de cette prestation.

Tout est allé de travers Je suis passée sur place prendre rendez vous et commander les pneus … alors que vous faisiez de la pub « des Michelin en promo » il n’y en avait plus en stock avant 8 jours !!! Je dépose ma voiture le jour convenu on m’annonce 2heures max au bout d’une bonne heure l’atelier m’a appelé pour me dire qu’il n’avaient plus les pneus commandés en stock et ils m’ont proposé de poser des quatre saisons dont la classification est moins bonne ! Je n’ai pu qu’accepter car je partais en vacances deux jours après … la pose a duré 3h15 soit 1h15 de plus que prévu j’ai raté le déjeuner que j’avais programmé …

Je venais pour une vidange On m’a téléphoné pour me recommander de changer les plaquettes de frein j’ai dit oui On m’a dit qu’une des deux ampoules de plaque d’immatriculation ne fonctionnait pas. J’ai dit je sais mais ok pour la changer. A la suite de l’intervention aucune des 2 ne marche ni le feu arrière droit qui fonctionnait avant. Et on me dit problème de faisceau qui ne concerne pas Norauto. Je dis : ne touchez plus au véhicule si vous ne savez pas ce que vous faites. Je vais faire 1000 kms sans feu ARD par votre faute

L accueil,l amabilité du personnel.

Temps de réparation plus long que prévue pour une réparation simple et roue de secours, mal accrochée sous le véhicule , pouvant entraîner une situation de danger.