Norauto Belle Epine

La durée de la prestation a été longue pour ne pas être utilisée les 3/4 du temps. C’est juste de la facturation de main d’œuvre. C’est pas très honnête.

En temps que collègue chef de centre chez MIDAS aucune remise n'a pas été faite. Par contre super renseignement pour mon achat j'ai testé la connaissance du vendeur il a pris son temps bravo à lui

Alors que j'avais rdv pour un changement de pneus, le centre m'appelle au téléphone pendant l'intervention pour me dire que mes plaquettes de frein et mes disques doivent impérativement être changés et le liquide de frein doit être purgé. Or, la révision (17 000 km) a été faite 10 jours avant dans un autre garage et le liquide de frein a justement été purgé. J'en fait part à mon interlocuteur qui me répond qu'on n'a pas pu me purger le liquide de frein avec "des freins dans cet état.". Je refuse qu'on me change les freins. Mon interlocuteur Norauto me dit qu'il m'envoie le devis que je recevrai quelques minutes plus tard. J'appelle donc le garage qui m'a fait la révision pour avoir des informations. On m'assure que je n'avais pas de problèmes de frein et que la purge a été faite. Une fois l'intervention de mes pneus chez Norauto terminée, je vais récupérer mon véhicule et exige qu'on me montre l'état de mes freins. On me les montre donc et Norauto est obligé d'admettre que mes disques son en parfait état et que mes plaquettes sont sans problème dans la norme. Je demande à rencontrer le directeur pour lui faire part de mon fort mécontentement. Ce dernier ne me dit pas un mot d'excuses et me réponds simplement : "vous ne faites jamais d'erreur vous ?". Je vous laisse conclure... Incompétence ou malhonnêteté ?

Aucun retour ne m'a été fait à la récupération de mon véhicule.

Livraison non fonctionnelle