Norauto Belle Epine

J’ai privilégié le click and colect pour gagner du temps. Au final j’en ai perdu. Personne ne savait où était le colis. Le plus grave ce n’est pas ça ! C’est qu’au bout de 45min quand j’ai commencé à râler PERSONNE n’a montré d’empathie ! Pire encore : j’embêtais tout le monde !!! LAMENTABLE

Satisfaite de la prestation mais trop d’attente Johanna est très aimable et avenante

Très bonne prise en charge. Service efficace et bien réalisé.

j avais demandé , si je pouvais faire ma recharge de clim sur ma 206, comme il n y avait pas beaucoup de monde. j ai pu passé pour établir l ordre de réparation. Après mon véhicule a été pris en charge, j' ai attendu 45 minutes afin de récupérer mon véhicule lorsque la prestation était fini.

Véhicule non prit en charge dans les temps suite au rendez-vous et 3 personnes s'amusant autour du véhicule pour un changement de deux pneus. Pression realisée approximativement et ne correspondant pas à la pression indiquée sur le rapport. Les jantes sont rendues sales avec traces de montage et patte noire alors qu'elle revenait du lavage. Votre personnel se sert des bouteilles d'eau fraiche devant les clients alors qu'il ne remplisse pas la fontaine d'eau dans la zone d'attente un jour ou il fait 36°C. Heureusement que certains collaborateurs sont la pour servir le client.