Norauto Osny

Suite à une demande de révision sur mon véhicule le lundi et après diagnostic obligation de changer les deux pneus avant qui sont usés à 75 %, alors que je les est changé chez Norauto l'année dernière ????. Pneus de la marque NORAUTO???. J'explique à la personne que je doit me déplacer le lundi suivant dans le sud de la France et qu'il me faut impérativement les changer avant. Le vendeur me propose des pneus HANCOOK qui doivent arriver le jeudi sans faute pour une intervention le vendredi à 8H30. J'ai reçu un message le jeudi soir à 19 H pour me dire que les pneus n'étaient pas arrivés. N'ayant pu joindre la personne dans la foulée j'ai été le lendemain comme prévu au rendez-vous ou on m'a explique que c'était de la faute du prestataire et que NORAUTO n'y était pour rien. Que si je voulait des pneus' ayant déja versé 100 euros d'acompte, je pouvait prendre une autre marque plus cher ?. J'ai été pris en otage et on m'a clairement fait comprendre que c'était comme ça et pas autrement ?. Aucun geste commercial de la part de NORAUTO malgré que je soit obligé d'accepter la situation. Plus jamais je ne serais client NORAUTO.

Bon accueuil, bien renseigné, pas d'attente.

Je suis venue pour recharger ma climatisation, on m'a dit qu'il y avait une panne détectée mais encore du gaz réfrigérant, mais pas ce qu'était la panne exacte. 29euro pour un diagnostic sans avoir la raison de la panne et du coup, devoir repayer pour chercher la panne exacte, non...

Diagnostic non realise sur mon vehicule. On a repondu a tout sauf a ce que je demandais initialement.