Norauto Osny

Retard trop important !!! J'avais rendez-vous à 11h00 (j'arrive avec 20 minutes d'avance et leur confie mes clés) pour une récupération de mon véhicule à 12h00. Un technicien m'appelle pour me prévenir du retard d'une trentaine de minutes. J'attends trop longtemps, jai finalement dû voir à l'accueil à 13h50 pour faire part de mon problème, l'hôte d'accueil a été voir l'atelier pour voir où ça en était. Il prennent donc mon véhicule à 14h00 !!! Fin des travaux à 14h30 ! J'ai été chez Norauto en pensant être tranquille avec des professionnels... J'essaierai FEUVERT ou MIDAS désormais.

Problème de communication entre les uns et les autres !!!avons apporté notre véhicule pour un changement de pneus suivit d'un contrôle de parallélisme. La prestation était fini et nous sommes restés plus d'une heure à attendre. Le véhicule était prêt et un employé nous a dit que le parallélisme n'était pas encore fait !!1 heure d'attente pour rien......!!!avons déjà galèré l'an dernier avec des problèmes d'attente..je ne suis pas sûre de revenir !

Responsable professionnel respect horaires ras