Norauto Osny

Facturation d’une manœuvre non réalisé, personne ne m’a indiqué que la prestation n’a pas été faite. J’ai du le découvrir seul sur le bon et ensuite demandé des explications

J'avais rdv à 15h30. A 18h45 j'ai appelé pour avoir des nouvelles. On m'a répondu que les travaux étaient terminés à 18h sauf que je n'ai pas reçu de SMS ou d'appel. Lorsque j'ai dit que j'aurais 5 a 10 mn de retard car je pensais qu'ils gardaient la voiture jusqu'au lendemain, ça qui arrive fréquemment dans les garages on m'a dit que j'aurais des frais supplémentaires pour garder la voiture la nuit. Pendant l'appel je reçois le SMS comme par hasard. Heureusement que je suis arrivé à l'heure pour récupérer le véhicule. En plus, dans le compte rendu est stipulé que le pare brise a été fait alors que j'avais toujours mes cadavres de papillons. Pourquoi afficher une telle information inutile surtout lorsqu'elle est fausse? C'est pas du tout pro comme comportement. Revoyez votre relation client dans certains cas. Sérieusement. J'irais chez la concurrence la prochaine fois, même si ce n'est pas moi qui paye vu que c'est un véhicule leaseplan.

Accueil satisfaisant

Temps d’attente en caisse État du carton

J'ai ramené ma voiture pour une chose ils m'ont fait autre chose et sur la facture ils ont tout compté il fallait que je réclame pour il baisse de 290euro a_170euro