Norauto Amiens

Bon accueil

Catastrophique rdv à 18h le mercredi même pas prévenu que les pneus n étaient pas arrivés, le lendemain rdv à 17h passage à 18h15 en râlant. Équipe catastrophique, personnel incompétent

7 heures d’attente pour changer deux pneus et deux amortisseurs sur une VW Polo, aucun respect des délais de prestation. Deux heures d’attentes supplémentaires, je passe devant l’atelier j’entends les mécanos plaisanter sur le fait qu’ils passent leur temps en pause au lieu de faire leur travail. Aucune excuse ni de la part des techniciens qui n’ont pas l’air de prendre au sérieux le constat des deux heures de retard que je leur fait, ni de la caisse où l’employé me sort des justifications tirées par les cheveux du genre « ils ont peut être eu du mal à démonter les amortisseurs ». Vos clients ne sont pas imbéciles, ils constatent très bien la façon dont travaillent les employés de ce garage comme en témoignent les avis Google qui relèvent les mêmes anomalies auxquelles j’ai eu affaire. Je ne prendrai plus de RDV dans ce garage et j’envisage sérieusement de faire appel à vos concurrents pour les prochaines interventions.

Attente excessive

Compétence du personnel