Norauto Neuilly Sur Marne

Accueil sympathique changement de batterie rapide efficacité plusplusplusplus

Bon accueil et échanges avec la conseillère

Accueil rapide, prestation réalisée rapidement, remarques sur pièces à remplacer 100%, valables... des vrais pros.

J'ai pris RDV avec votre centre pour un diagnostic complet du système de freinage (disques, plaquettes, tambours liquide) plus un forfait sérénité (dix contrôles avec remises à niveaux) tout celà avant un contrôle technique mi-septembre. J'ai laissé mon véhicule le lundi 19 août sur le parking avec, comme demandé l'écrou anti-vol à 08h45 (je suppose que dans ce cas, les roues sont démontées pour expertiser disques et plaquettes). J'ai fait quelques courses et suis revenu sur votre site. A 09h35 mon véhicule était toujours à la même place... J'ai fait la remarque à l'accueil qui m'a précisé qu'il manquait un mécanicien, ce qui n'est pas mon problème... A 09h47, j'ai reçu un SMS précisant que mon véhicule était disponible !!!! Ainsi en moins de 12 minutes, les deux prestations ont été réalisées... De plus le technicien m'a déclaré qu'il avait ajouté un litre et demi d'huile moteur ce qui me laisse très sceptique. En effet je contrôle moi-même régulièrement mes niveaux et de plus en cas de manque d'huile un voyant m'alerte sur le problème ce qui ne m'est pas arrivé... Je précise à toutes fins utiles que j'ai fait faire le même contrôle le 15/11/2023 et, que possiblement, on peut être tenté reprendre les infos en actualisant...Avant de conclure, vous aurez compris que pour la première fois, ma confiance envers NORAUTO est parfaitement remise en cause et que je ne suis absolument pas convaincu que les deux prestations aient été professionnellement exécutées, ce que j'ai précisé au "responsable" en payant ma facture. Dans l'attente de vous lire je vous adresse mes salutatuons. Cordialement, René Bousquet