Norauto Bobigny

On prend un rendez-vous avec une confirmation de rendez-vous qui indique de déposer son véhicule à 14h et que l'on peut la récupérer dès 15h. Sans information au garage, je suis via le lien de suivi d'intervention qui m'indique que la fin d'intervention est 16h. De prendre une heure supplémentaire sans explication est déjà difficile à comprendre. À 16h pas de nouvelle, ma voiture n'était pas encore prise en charge. Les personnes en magasins m'indiquent qu'elle va passer de suite, j'ai dû attendre encore 1h30 en réclamant des points d'avancement car le lien de suivi restait sur la 1ère étape. Pour une simple vidange, 1h d'intervention prévue, je me retrouve bloquée pendant 3h30. Les personnes en garage n'expliquent rien, ne s'excusent pas, aucun geste commercial, ils étaient contents de me libérer mon véhicule à 17h30. Je suis très mécontente, je dois revenir pour faire changer des pneus, j'espère ne pas vivre le même enfer et perdre une après-midi.