Norauto Bobigny

RDV 16h récupérer ma voiture je suis resté jusqu'à 20h

2 fois 4h d'attente, pièces manquantes, enfin bref un cauchemar, heureusement que le personnel malgré tout est sympa

J'avais pris un rendez-vous une semaine à l'avance pour le mercredi 04 septembre à 9h. Le centre m'a appelé le mardi soir à 19h pour m'informer qu'ils n'avaient pas toutes les pièces nécessaires, et que je devais décaler le rendez-vous. Cela m'a beaucoup surpris, car j'avais posé ma journée pour cette intervention. J'ai dû insister pour que l'on me prenne le même jour à 16h, et j'ai finalement récupéré ma voiture après la fermeture, à 19h15. Un autre point qui m'a dérangé est qu'il n'y a eu aucun contrôle ou vérification avec moi lors de la remise des clés. Je m'attendais à ce que le personnel m'accompagne pour faire un tour de la voiture et noter d'éventuels problèmes, mais rien de tout cela n'a été fait. J'ai simplement laissé les clés à l'accueil sans qu'on regarde la voiture ensemble. Enfin, on ne m'a pas demandé mon carnet d'entretien, et j'ai dû revenir deux jours plus tard avec la facture pour le faire remplir.