Norauto Tourville

J’avais un souci concernant mon véhicule. L’equipe de Norauto Tourville la Rivière (76) à fait tout son possible pour trouver une solution. Dès mon appel téléphonique (je n'ai pas attendu deux plombes au tel comme avec d’autres) jusqu'à la prise en charge et la restitution du véhicule après réparation, tout a été parfait. Rapide, efficace, avec le sourire. Je dis chapeau. D'autres auraient pu m'envoyer balader, pas eux. Moi, je dis bravo à toute l'équipe. Le service, c'est ce qui fait la différence. Continuez ainsi, vous avez fait un client heureux. Merci.

Hôtesse qui prend de haut la clientèle. M’ajoute sur la facture une prestation pour une simple vidange qui a été réglée dans sa totalité sur votre site. Si je me laisse faire, elle me facture 40 euros de plus sans prestation supplémentaire. Elle s’est réajustée après beaucoup d’insistance de ma part.

Aucun professionnalisme

Mes rétros ne ferme plus