Norauto Tourville

Au moment de récupérer mon véhicule, les enjoliveurs de roues et la roue de secours n'étaient pas remis en place. A mon arrivée, j'ai été accueilli très professionnellement par une jeune femme qui a bien noté et transmis devant moi à ses collègues de l'atelier les consignes que je lui ai données à cause de certaines particularités de mon véhicule. La roue de secours d'origine étant marquée du nombre 80, alors que la 2ème roue de secours ne portait aucune marque distinctive. J'ai signalé à la personne de l'accueil que les 2 enjoliveurs côté droit étaient dans le coffre de la voiture et leurs vis de fixation ainsi que la clef de serrage étaient dans le vide poche devant le levier de vitesses, j'ai demandé à conserver le seul pneu encore valable monté à l'avant gauche, il a été remis dans le coffre de la voiture, cette personne je le répète a bien noté et transmis à l'atelier tout ce que je lui ai signalé. L'un des mécaniciens de l'atelier a trouvé à redire à mes réclamations, ma réponse l'a calmé instantanément et j'ai du insister un peu pour qu'un de ses collègues veuille bien finir le travail, à savoir remonter les enjoliveurs et remettre la roue de secours à sa place. C'est la deuxième fois que je prends en défaut votre atelier pneumatiques de Tourville la Rivière, la première fois il y environ 3 ans suite à une crevaison, il m'a été compté un réglage de parallélisme, que je n'avais pas demandé, et cela sans me demander mon accord avant de le faire. Vous comprendrez donc mon mécontentement et la mauvaise impression que j'ai de votre atelier de Tourville la Rivière. Jean RIESTERER

Parfait

Bon conseils, rapide efficace travail propre et personnelles souriant.