Norauto Montivilliers

Dépôt du véhicule à 14h, je demande à bénéficier d un véhicule de courtoisie. La personne, sans consulter si il y a des disponibilités me répond que ce n est pas possible. Étant obligé de rester sur place, je vois que mon véhicule n est pris en charge qu à 16h pour mettre rendu à 17h30. Et que 2 véhicules de courtoisie n ont pas bougés du parking ! De plus je demande un renseignement sur un produit en rayon mais la personne me dit qu elle ne peut pas me renseigner et que je dois me débrouiller. Le tout avec un petit air non professionnel. J étais habitué à de meilleures services chez norauto. Heureusement la personne a la caisse au moment de récupérer mon véhicule est plus sympathique. Sinon au niveau de la prestation sur mon véhicule rien à signaler sauf les traces de doigts graisseux sur ma portière..

J’ai attendu 2h pour une réparation de crevaison qui devait durer 1h. J’avais des choses de prévus que j’ai dû décaler.

Magasin accueillant, personnel disponible

Rdv a 12h devais reprendre mon véhicule a 13h pour changer 2 pneus, mais 1h de retard