Norauto Barentin

Bon accueil

tres aimable et bon conseil merci

Mon véhicule est prêt mais pas fait entiérement. Je l'avais déposé pour le remplacement des pneus et des plaquettes suite au passage au contrôle technique. J'ai été appelé par Norauto, mais je n'étais pas joignable à ce moment et le message sur le répondeur demandait simplement de rappeler. Quand j'ai pu rappeler, on m'a informé que les disques étaient usés et que la voiture était prête. A mon retour, je régle la facture et redépose mon véhicule au contrôle technique qui m'indique que les plaquettes n'ont pas été changées. Je vérifie ma facture Norauto, les plaquettes ont bien été facturées mais ni montées (par ce que les disques sont usés), ni dans la voiture. Et oui, mais je ne suis pas mécanicien et je ne connais pas le niveau d'usure de ces disques et du fait de la facture, je suppose que les plaquettes sont montées mais que la prochaine fois j'aurais les disques à faire. Finalement, j'en suis pour troisième passage au CT et Norauto refuse de me rembourser 25euro de CT mais me propose après une première facture de 250euro (pour les pneus), une seconde facture de 250euro pour les disques plaquettes. Ce n'est pas très commerçant pour un malentendu de leur part.

Charge de climatisation