Norauto Torcy

Professionnalisme reconnu

Reprise du véhicule : La jeune fille qui demande aux clients le but de leur visite ne m'a pas demandé le mien je n'existe pas apparemment... Lors de l'appel de l'atelier au moment de la prestation on m'a fait de la vente forcée en me disant qu'il fallait absolument faire le liquide de frein et de refroidissement.La personne parlait très vite avec un ton stressant. De plus j'avais commandé un bidon d'huile,pour lequel on m'a téléphoné pour me dire qu'il serait dans mon véhicule.En reprenant ma voiture il n'y était pas alors que lors de la récupération on m'a dit qu'il y était.Bref une perte de 10min en plus du temps pour récupérer ma voiture.

Réception bien organisé, transparence dans la facture. Et l'écran géant qui permet de voir l'atelier avec l'avancement du travail sur le véhicule.

Service et qualité des travaux impeccables

Vous aviez fait un devis pour une prestation d'entretien et le jour de la réparation vos équipes nous ont donné un autres montant Vous aviez fait une erreur et vous n'avez fait aucun geste alors que l'erreur venait de chez vous