Norauto Torcy

Je suis chauffeur de taxi, j’ai pris rdv pour faciliter mon emploie du temps. On ma garantie que mon véhicule serait au plus tard à 17h. L’on m’a rendu les clés à 18h34

Prise de rdv pour changement de deux pneus. Je reçois un ordre de réparation par mail qui n’est pas à mon nom. Jour de rdv, on me dit que mon rdv est décalé de 2 jours parce qu’ils n’ont pas encore reçu les pneus alors qu’à la prise de rdv on m’avait dit qu’ils avaient en stock. Je n’ai pas été prévenu du changement de rdv, l’offre de réparation n’étant pas à mon nom ils n’avaient pas mes coordonnées. Jour du nouveau rdv à 10h00, on prend mon véhicule à 11h00 et on ne me préviens pas que mon véhicule est terminé , c’est moi qu’il le constate sur leur écran. Impossible d’avoir une facture à mon nom car l’offre de réparation n’était pas à mon nom, malgré leur avoir dit à deux reprises que c’était pas à mon nom et qu’il fallait le changer. On me propose un duplicata avec mon nom. Et pour terminer on vous souscrit à une assurance pneu sans vous demandez, ni vous expliquez les conditions. À éviter, sauf si vous n’avez pas le choix.

Client norauto avec 2 vehicules entretenu pas vos soins Acceuil tres froid RDV de 15 a 17 h véhicule déposé des 10 h le matin pour plaquettes ARD ARG 15h 15 tel de votre part pour me dire qu il faut faire les plaquettes avant ? alors que ma voiture sort du controle technique qui me parle des plaques AR mais le controle est OK quand meme 15h15 tel pour le dire que les travaux sont en cours mais qu i faut changer les plaquettes avant alors que le controle techique deux jours avant est ok et qu il ne parle que des plaquettes arriere et qu a la derniere révision vous me dites que tout va bien ! je demande de na faire que l arriere. A 17 h quand je passe récupérer mon véhicule on me dit que la fin des travaux est prvu pour 18 h 30 ?? pas prévenu et a 15 h15 les travaus etaient en cours . RECOMMANDERIES VOUS NORAUTO , mERCI DE VOTRE R2PONSE j

Bonne accueil et efficacité. Manque d'explication sur les travaux effectués et l'état du véhicule. A améliorer.