Norauto Meaux

Accueil rapide et efficace

Suite à la révision de ma voiture, un devis exorbitant Mona été envoyé pour des réparations qui n’étaient pas du tout à faire après avoir consulté un garage de la marque de mon véhicule !

Accueil prise en main et informations tout au long de l’entretien

Je viens en ce mardi à 14h00 pour une recharge de clim, on m'annonce une prise en charge de mon véhicule pendant 2h. Sur les coups de 16h00 je reçois un appel d'un des vendeurs me disant qu'on a pas pu me recharger la clim parce que j'ai des micro fuites qu'ils arrivent pas à détecter et ils me proposent un produit afin de traiter les micro fuites, d'après les dires du vendeurs " cela peut tenir 3,6 mois voir 1 ou 2 ans" j'accepte donc de faire passer la facture en caisse de 69 euro à 124euro, j'attend 2 heures de plus et mon véhicule est fin près avec une clim crachant du froid à 5°C. Le jeudi suivant donc aujourd'hui je m'aperçois que quoi ? Mon véhicule ne fait plus dutout d'air froid. Je me représente en boutique et le vendeur ne trouve rien de mieux que me dire qu'ils ont pas de place aujourd'hui, n'y demain alors que je leurs avait dit que je faisais recharger ma clim pour un départ vendredi et avec son plus gros sourire il trouve quoi à me répondre " bha on ferra recharger la clim après les vacances ou sinon appeler un autre Norauto" donc on me vend un service 54euro qui doit tenir Minimum 3 mois pour qu'au final 48h après je n'ai plus de clim et derrière il ne cherche pas de solution et c'est à moi d'appeler un autre Norauto ? Pour vendre des services supplémentaires en promettant mont et merveilles ils sont présents, par contre pour suivre du SAV là y'a plus personne. Moi qui suis vendeur conseiller en commerce je trouve ça juste regretable et j'espère qu'ils ne tomberont jamais sur des "pros" comme eux.