Norauto Meaux

Efficacité de la prestation. Bonne communication. Seul petit bémol, beaucoup d’attente 1h15 avant une prise en charge effective d’une durée de moins de 30min.

prise en charge rapide, et operation realisée dans les temps donnés

Peu de réponses au téléphone lorsqu'on réussi à avoir quelqu'un au téléphone, "diagnostique embrayage", pas de réponses quand on demande ce qui a été fait dans le diag. 6 jours pour transmettre un devis. Par contre on prend le temps tout de même de me faire un devis pour mes pneus. Ne décroche plus à partir de 18h30 (15 appels avec 3 téléphones différents jusqu'à 19h). Batterie à plat lorsque je récupère le véhicule. Délai de réparation de 2 mois et demi !!! Rapatriement de la voiture dans un garage plus proche, une semaine pour réaliser les travaux... Bien que surbooké eux aussi. PS : précédent devis chez Norauto Reims (pour autre raison) qui m'ont laisser repartir avec le bocal de liquide de frein ouvert. Pas très sérieux comme groupe... Merci de ne plus me contacter, je préfère rentrer en poussant ma voiture plutôt qu'avoir affaire à votre enseigne.