Norauto Chambery

Plus d'une heure et demi pour changer deux pneus

Micmac dans la facture (125euro au lieu des 73euro prévus à la commande internet), problème réglé après plusieurs temps de discussion et plusieurs manipulations. Mais surtout, retour de la voiture à 16h30 alors que j'étais déjà intervenu à 15h (voyant que ma voiture n'était pas encore rentrée dans l'atelier) pour préciser que j'avais des enfants à récupérer et que je ne pouvais pas dépasser 16h (comme convenu lors de la prise du rdv). La personne m'a rassuré sans pour autant faire en sorte que ma voiture soit bien disponible à 16h. Finalement en difficulté, j'ai du passer plusieurs coups de fil pour finalement déranger des voisins avec un enfant en bas âge qui faisait la sieste pour récupérer mes enfants. Ce n'est pas sérieux.

Rapidité. Compétence efficacité

Amabilité, Rapidité et Efficacité...