Norauto Le Mans Nord

accueil correct et zone d'attente confortable. Petit bémol au niveau du panneau d'instruction qui n'est pas à jour. La plaque d'immatriculation du véhicule pris en charge n'apparait pas.

Travail rapide, propre et efficace.... rien à redire !

Je venais chercher un autoradio surpris d être obligé de faire la queue aux guichets mécanique ou il serait judicieux de mettre des tickets numérotés .cela éviterait la renquille ou les empoignades

https://x.com/norautofr/status/1826166305176621182?s=46 J’ai effectué une recharge de Clim chez vous hier. Je la dépose à 11h et le conseiller me dit que la personne en charge part en pause dej et que je dois revenir à 13h. Pas de soucis. Je dépose donc la voiture à 12:45 pour 13h et j’attend. Je demande si une voiture de prêt est disponible. On me répond que non. Il y a avait une voiture sur le parking qui n’a pas bougée. Vers 13:10, les mécanos mettent ma voiture dans l’atelier, ouvrent le capot et pendant les 2h ou j’ai attendu elle est restée comme ça en attendant que les mécanos autour arrêtent de rire, chamailler et autre. Je regarde sur le suivi live on me dit fin à 15:45 donc 3h après avoir déposé la voiture. Je fais donc appel à un proche pour venir nous chercher, je nàllais pas rester 1h de plus dans le magasin pour rien Cette personne arrive et 15 minutes plus tard soit vers 14h50, un sms m’est arrivé pour me signaler que mon véhicule est prêt. Donc il faut demi tour. Au moment de payer je dis à la caissière que j’ai un bon d’achat suite à un changement de batterie et que je ne sais pas si le passeport batterie a été mit avec la facture où est dans la voiture. Elle me dit d’un ton agressif « bah je ne peux pas savoir pour vous ». Je demande les clés pour voir à l’intérieur elle me les donne en ayant fait le tour de la caisse et en m’accompagnant à la sortie avant d’être sûr que je ne partes pas comme un voleur. Je reviens bredouille et elle me pique presque les clefs des mains. Je lui dit que je n’ai pas le bon, elle va voir le mécano et revient me dire que c’est sur le tableau de bord donc j’y retourne et même chose pour les clefs. Au moment de payer elle passe le bon, ça ne marche pas (rien n’était indiqué pour un service tel que le bon ne marchait pas). Donc j’ai payé plein pot alors que je venais en pensant payer moins cher. Si j’avais su je serais allé ailleurs.