Norauto Creches Sur Saone

Personnel très sympa et à l'écoute des clients, magasin très propre, on trouve facilement ce que l'on cherche.

Sur la prestation réalisée (remplacement pneus AV), très satisfait. Pour le rendez-vous pris par NORAUTO auprès du centre de Contrôle Technique (qui a commis une erreur dans la date, le 8 au lieu du 6), nous n'avons pas du tout apprécié l'attitude de l'agent NORAUTO qui s'est occupé de nous en arrivant le matin. Attitude désinvolte, désintéressée envers nous, aucune bienveillance, pas du tout dans une relation d'aide à trouver une solution à notre situation, même si l'erreur a été commise par le centre de contrôle technique. Nous avons eu rendez-vous le 6 juillet (samedi) et la date du contrôle technique était le lendemain, dimanche!!! En revanche, un autre agent (Lorenzo) a pris la situation en main, a reconnu l'inconfort de cette situation et les désagréments occasionnés, et a tout mis en oeuvre pour trouver une solution, un véhicule de prêt à notre disposition. Je le félicite pour son engagement et son professionnalisme, nous étions très agacés et il est resté très professionnel et concentré, tout simplement. Nous disons que les jeunes doivent prendre exemple sur les plus expérimentés mais au vu de cette expérience, c'est l'inverse.

Vendeur sympathique, posé pour les explications, juste ce qu’il faut (Fabio)