Norauto Pau Lescar

REPARATION ROUE CREVEE

Rdv à 9h30 sortie à 12h pour recharger clime

2h30 de prestation pour 1 à 2 heures max. On m'accueille en vérifiant mes coordonnées, je fais supprimer mon ancien numéro de téléphone pour mon nouveau, et on m'appelle en cours de prestation en me disant que je ne répondais à mon numéro (ancien) et qu'ils ont essayé ensuite mon deuxième numéro. En récupérant ma voiture on m'alerte sur l'état d'usure anormal de mes pneus, alors que la semaine précédente, les collègues d'un autre centre norauto m'ont assuré que je pouvais encore rouler 5000 kms... totale incohérence. Un manque de professionalisme et d'organisation. Sans parler du complément de facturation pour nouveau gaz de clim, alors que d'après ma carte grise, ce n'était pas prévu...

Un conseiller qui je crois s'appelle yoan , qui m'a dit textuellement que si je n'étais pas content pour le temps d'attente vu que mon véhicule n'était toujours pas pris pour faire les travaux deja 30 min que j'avais déposé celui ci ,qu'il peut me rendre les clé de voiture et d'aller faire mes travaux autre part Personnellement j'ai travaillé plus de 20 ans dans le commerce et je n'a jamais parlé comme ça à un client , voilà le pourquoi de la note