Norauto Pau Lescar

commande pas reçu comme convenu vacances retarder et que je n'ai toujours pas reçu .

bonjour le nombre de bidons huile qui sont en stock numériquement est totalement érroné.Je suis venu 2 fois ,et impossible de les trouver. Vraiment pas sérieux.Cordialement

J’ai pris rdv à 14:00 deux semaines avant mon rdv en spécifiant bien que je devais être partie à 16:30 maximum. Le jour J, je suis venue déposer ma voiture. A 15:30, le suivi du véhicule spécifiait une sortie à 17:00. Je vais voir un technicien, je lui rappelle mon impératif, il me rassure en me disant qu’elle sera bien prête à 16:30. À 16:20, je retourne voir le technicien qui m’annonce, oh surprise, que la voiture n’a été prise en charge qu’à 16:15 ( motif : l’accord du loueur est tombé à 16:10) et qu’elle ne sera pas prête avant 17:30 ! Aucun respect du timing, aucune anticipation avec le loueur sur un rdv prévu depuis deux semaines et aucune communication avec moi alors que j’étais dans la salle d’attente depuis 14:00. Je suis arrivée en retard à mon rdv suivant et mécontente de vos services.

Les tâches effectuées ont été réalisées. Le bémol, j'ai demandé un changement de courroie de distribution. Ceci m'a été refusé car celà demande du temps. J'irai voir ailleurs... Dommage vous proposez un devis intéressant.