Norauto Riom

Lors d’un remplacement de quatre pneus, je demande à l’agent d’accueil si il est possible de rajouter une géométrie, après avoir vérifié avec un mécanicien, cela a été possible, j’ai donné mon accord que si il y avait besoin de réglages, il pouvait être réalisé dans la foulée. Lorsque je récupère mon véhicule, une autre personne m’explique qu’il faudra réaliser les réglages d’une géométrie je ne comprends pas pourquoi cela n’a pas été fait. La voiture a été remise sur un pont suite à la proposition d’un agent pour me montrer une pièce soi-disant défectueuse, j’ai donc demandé au mécano pourquoi la géométrie a été réalisé sans réglages alors que la pièce était défectueuse c’est là qu’il me dit que la géométrie n’a pas été réalisé seulement cela allait être compté dans la facture. Bref, j’ai eu plusieurs interlocuteurs lors de ces échanges, je n’ai aucune confiance dans les diagnostics indiqués : On m’a dit qu’un triangle de suspension était à remplacer que l’autre allait très bien et sur la facture, les deux sont indiquées à remplacer. Je ne suis pas satisfait, et je pense ne plus faire affaire avec Norauto. Je reste joignable, si vous souhaitez obtenir plus de précisions, ou m’accorder un geste commercial qui me permettra de revenir sur ma décision et de éviter de faire une mauvaise publicité 06 49 52 50 77. Cordialement

Vidange liquide de frein

Rapidité engagement et surtout amabilité