Norauto St Martin Boulogne

Rendez-vous pris sur internet pour un changement des plaquettes de frein (purge du circuit de freinage proposée, mais je ne l'ai pas retenue). Véhicule déposé à 16h50 (au lieu de 17h - restitution prévue à 19h). Prise en charge effective par l'atelier à 18h38 (soit 22 minutes avant la restitution prévue). On m'appelle, me dit qu'il faut changer les disques de frein (on ne me parle de rien d'autre), j'accepte. Conclusion, véhicule récupéré à 19h20 avec un montant des travaux de 254,90euro. J'ai "eu de la chance" car j'ai bénéficié d'une "remise de 20 euro !! C'est sûr, ça change des 86,95euro initialement prévus!! Une fois rentrée, je regarde attentivement ma facture et constate que Norauto a effectué la purge du système de freinage (72,95 TTC) alors qu'il n'a jamais été question de cela. Conclusion: expérience déplorable concernant les délais ainsi que les prestations placées "de force" sur mon véhicule. Je ne recommanderai pas et compte bien ajouter un commentaire sur google!

Le responsable d'atelier a su me résoudre un litige que nous avions suite à une mauvaise intervention en avril.

Professionnel 👍

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