Norauto St Martin Boulogne

Accueil chaleureux. Délai d'intervention rapide

le personnel a été à l'écoute et les délais ont été respectés.

Le rdv pour un diagnostique est fixé à 10h. À 11h mon véhicule n à tjs pas bougé du parking... Le diagnostique a eu lieu de 11h24 à 11h31 !!!!! (merci écran géant dans le magasin) pourquoi monopoliser le véhicule 1h30 si on ne peut pas le prendre en charge ? Du retard ds les prises en charge m a-t-on dit... Tu m étonnes... Aujourd hui rdv à 8h30 pris en début de semaine. On m appelle à 11h pour dire que mon véhicule ne peut pas être fait ce matin, des retards ds les prises en charge... Encore ??? Personnel en vacances... Pourquoi prendre des rdv s il n y a pas de personnel ????? Je ne comprends pas cette organisation, manque de communication évident ds l équipe. On me dit "faire au mieux" pour milieu de journée... On verra... J espère au moins être satisfaite de la prestation...

Très satisfait malgré le délai de prise en charge un peu entre l’heure de RDV (8h) et l’heure réelle de prise en charge (environ 15h)