Norauto Noyelles Godault

Personnel sérieux, compétent, à l'écoute du client

J’ai dû revenir ce jour là car la veille les équipes n’avaient pas trouver de fuite sur le pneu. J’estime que si on vient avec un pneu qui se dégonfle il faut chercher ! Le client n’a pas à revenir ! C’est remettre en question le client et l’obliger à revenir. J’ai du me réorganiser le lendemain et revenir pour le même problème de fuite sur mon pneu! Les équipes ont dû démonter le pneu complet … ce qui aurait du être fait la veille ! Donc perte de confiance et d’estime sur l’enseigne. J’étais content de la 1ère intervention, déçu de la 2e donc …. Indécis et mitigé.

Parfait