Norauto Lievin

RDV entretien le Samedi 10 Juin. On récupère notre véhicule, le réceptionniste contrôle le rapport et nous dis que tout est OK, super. La personne à la caisse contrôle le rapport et nous dis que tout est OK, super. Je contrôle tout de même mon rapport en rentrant et je vois la notion « reste filtre à air à poser ». Etrange. J’y retourne (10 km), effectivement bien désolé, mais il reste le filtre à air à faire car ils n’ont pas le bon. Ca peut arriver, mais pourquoi personne ne me l’a dit ? (erreur numéro 1) On y retourne le mercredi (la pièce est arrivée). Surprise, ce n’est toujours pas le bon. Pourquoi ne pas avoir pris la référence sur le véhicule pour commander le bon ? C’est curieux d'autant qu'on nous avait dit qu'il n'y a avait que 2 modèles. (erreur numéro 2). Nous y retournons le samedi suivant, et là la pièce est correcte tout est rentré dans l’ordre. Par contre, aucun geste commercial ne serait ce que pour l’essence et le dérangement (nous travaillons aussi)…. Heureusement que j’ai contrôlé le rapport et que nous avons une voiture française très commune.

L accueil

Trop attendu prise de rendez vous à 16 h on a pris mon véhicule 1h15 plus tard donc

Personnel au top. Et prestations parfaites