Norauto Beauvais

Très bon accueil. Prise en charge rapide de la voiture. Personnel très aimables

Service comme attendu je recommande

Bonjour je ne recommande pas de retour suite à une recharge de clim au moins non ce que le condensateur de clim est HS que ce n'est pas vrai j'ai fait le test avec l'azote aucune fuite donc je l'ai rechargé moi-même sans souci

Accueil, prise en charge au Top

BONJOUR, Je viens ici donner mon avis sur l’intervention du 16 août 2024 sur mon véhicule VW california. Je suis venu une première fois pour demander la pose de deux pneus à l’avant du véhicule. J’ai versé acompte et rendez-vous est pris pour le samedi 10 août à 10 h. La veille, je reçois un appel des ateliers pour me dire que les pneus ne sont pas arrivés. Nouveau rendez-vous est pris pour le jeudi 15 août à 10h. Passant à proximité le mercredi 14, je m’arrête pour m’assurer que les pneus sont arrivés. Ils le sont effectivement mais aucun rendez-vous n’est prévu pour moi sur le planning !!! La personne présente me donne encore un nouveau rendez-vous pour le vendredi 16 à 13 h. Présent à 13 h, je ne récupère mon véhicule qu’à 15h30 , sans compter le temps très long d’attente à la caisse pour régler. J’avais demandé cette intervention suite au signalement précédent de Norauto sur l’usure des pneus et aussi parce que je ressentais des vibrations sur la route. Je récupère donc mon véhicule et m’aperçois de suite que les vibration sont toujours là !!! J’en déduis qu’elles doivent provenir des roues arrières… Mais, sur la facture il est marqué que les pneus arrières ont été controlés et en bon état ! Rentré chez moi, je me penche un peu sur le problème et je m’aperçois que le pneu arrière droit est complètement déformé et que des filaments métalliques de la structure en sortent. Voir les photos ci-jointes Inutile de vous dire que je suis extrêmement mécontent de ce passage chez Norauto. Non seulement, on me laisse repartir avec un véhicule dangereux, mais en plus, devant partir le lundi 19 en vacances, je n’ai pas pu le faire comme prévu avec mon fourgon. Je pense que ma visite sera la dernière. Ce que je reproche le plus, c’est de m’avoir laissé partir avec un véhicule dangereux. Cordialement 20240817_172615.jpg20240817_172627.jpg