Norauto Villeneuve D'ascq

Prise en charge du véhicule à 11h30 (avec prise de RDV au préalable) restitution du véhicule 17h : ça fait long pour une simple révision plus changement des plaquettes de freins (changement des plaquettes demandé lors du contrôle technique car aucun employé de Norauto ne m'a averti lors de la dernière révision en fin d'année 2023: réponse du technicien lors de la prise en charge de mon vehicule le 20/07/2024 : ça apparaît sur le rapport. Rapport que personne lit car ils font confiance a Norauto et généralement un technicien appelé en cours de révision et demande s'il faut procédé au Changement). Meme si après cette longue attente mon père (ancien salarié de Norauto V2) s'énerve sur le personnel en atelier, je récupère un véhicule qui ne freine pas (arrivée au milieu du carrefour lors d'un freinage normal en partant du centre. Retour chez Norauto ou le chef de centre m'indique que l'intervention de mon père énervé a obligé le personnel a terminer rapidement l'intervention et la purge du circuit de frein n'a pas été réalisé . Peu important le situation cela ne vous permets pas de remettre des véhicules dangereux en circulation. Je vous passe les détails du démontage de filtre à gazole sous pression car je ne suis pas technicien automobile (le chef de centre a été courtois et a appliqué une remise de 40euro sur la facture pour le gazole perdu. Sans oublié la demande de changement d'essuis glace faite lors de la prise en charge du véhicule et non réalisé. A noter tout de même que le chef de centre a été très réactif a ces différents problème mais cela ne suffira pas a me faire revenir chez Norauto

Retard annoncé de deux heures à la livraison par rapport au planning. Ristourne d environ 10% car je l'ai réclamée sinon elle ne m'était pas proposée en dédommagement. Dommage car auparavant ke service était impeccable. Je n'y reviendrais pas, quitte à payer un peu plus cher ailleurs.

Les problèmes de mon véhicule se sont pas résolus.