Norauto Roncq

tres bien accueilli pas la personne, agreable

Me suis rendu sur le magasin de Villeneuve , pas ou peu d’explications sur les portes vélo thule… Exposition pas au top… un peu fouillis et des cartons arrachés et re scotché…. D’où ma visite sur Roncq… la, j’ai un gentil vendeur qui a pris le temps … n’a pas dénigré la marque thule et m’a même fait monter en gamme en me proposant un financement…..suis reparti avec mon produit qu’il a eu la gentillesse de déposer dans mon véhicule… conseil, service.. le top … merci Norauto Roncq….

Rapide , efficace, et super accueil.

Je commande des pneus continental et une fois l intervention terminée et la prestation réglée, je reprends mon véhicule et je constate que l ' on m' a monté des pneus firestone, je le signale et on me répond que c "est à ma demande, j' insiste et puis résultat je dois revenir pour le montage de pneus continental et heureusement sans supplément. Ce qui me dérange , c' est que l'on a essayé de me refiler une marque de pneu et cela sans rien me dire, c' est embêtant car j' ai un peu perdu confiance. Tout s" arrange quand même car je vais obtenir les pneus que j' avais commandé , grosse perte de temps et je ne sais pas si je reviendrai pour une intervention sur mon tiguan.

Je pense que le diagnostic n'était pas forcément le bon..