Norauto Louvroil

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Simple et rapide

Très bon vendeur que j'ai eu au téléphone pour tous les renseignements que je souhaitais. Devis respecté

Venue pour une modification de carte grise. Le jeune homme Mathys de Norauto se montre pressé. Travail bâclé, il recopie machinalement l'adresse du domicile présente sur la facture d'électricité et sans prêter attention que je précise deux fois "la mention d'appartement 8" (qui ne figure pas sur la facture mais sur les autres documents telle que l'assurance auto). Il clique, valide , imprime. Je lui fais remarquer que l'adresse est incomplète puisqu'il manque le détail appartement 8. Aucune excuse obtenue. Il part demander maintenant forte à une collègue qui ne vient pas. Il se retrouve à chercher comment modifier une adresse de carte grise sur un forum Norauto... Il fait alors un nouveau CERFA pour une demande de changement d'adresse. Je m'aperçois alors qu'il se trompe sur plusieurs documents en notant un code postal incorrect. Celui ci doit alors reprendre tous les documents faire des ratures et tout scanner de nouveau. Perte de temps. Vite fait mal fait. Il oublie d'imprimer la facture pour la caisse. Quand je demande quand est ce que j'obtiendrai ma nouvelle carte grise. Aucune réponse précise et vis à vis du changement d'adresse, on comprend que c'est limite la faute du client bientôt... Monsieur soupire quand il apprend qu'il a une autre carte grise à faire après la mienne et n'hésite pas à dire devant les clients " oui bah ça attendra j'ai ma pause clope" voilà donc l'explication de cet expressément qui ne me donne plus envie de revenir à Norauto !