Norauto Englos

Rapidité agréable très bonne prestation

Accueil, réactivité, solution, rapidité, sourires.... tout était parfait ! Merci.

Très professionnel à l accueil

J’ai fait ma révision et des travaux suite à un contrôle technique. Lors des réparations, le centre m’appelle pour me signaler que les disques arrières sont hors tolérance et doivent être remplacés. Aucune anomalie même mineure n’étant signifiée lors du contrôle, je décide de ne pas faire réaliser ces travaux. Lors de la récupération du véhicule, les plaquettes arrières n’ont pas été remplacées, comme demandé, sous prétexte que les disques étaient hors tolérances. Après avoir demandé ce que la mesure soit réalisée devant moi, on me signifie alors que les disques ne sont finalement pas hors tolérance mais déformés, sans aucun critères factuels. J’ai finalement fait remplacer mes plaquettes arrières chez midas, aucun défaut constaté sur les disques, conformément au contrôle technique. Vous pratiquez de la vente forcée, je n’ai plus aucune confiance en votre enseigne. L’entretien de mes deux véhicules étaient faits chez vous, vous avez perdu un client.

RDV 16H00 pour diagnostic. Plus de une heure 15 mn d'attente juste pour voir si la roue arrière gauche (mèche pneu réparé faisait du bruit à partir de 50 km/h) avec un devis pneus arrieres et plaquettes à changer... Temps d'attente trop long.. j'ai demandé au service devis, un nouveau RDV pour ce lundi 17/06 8h00. Pas eu de confirmation, ni par SMS... Pas tres sérieux... Tilmant Pascal