Norauto Faches Thumesnil

J'avais rdv le 6 juin pour changer la batterie sur mon Vito. A l'heure prévue j'étais à l'accueil, dirigé vers le drive puis envoyé devant l'atelier. Mon Vito a éte pris en charge tout de suite. MAIS seulement pour ouvrir le capot moteur et la trappe batterie. Je suppose pour la tester. Cela a duré moins 5 mn puis je n'ai revu personne autour du véhicule les 45 mn suivantes. Suis retourné a l'accueil pour explication. Renvoi au chef d'atelier Arnaud. Informations sur le sous effectif de l'atelier. Nouvelle attente. Le chef d'atelier décide de remplacer la batterie lui-même Il y a plus d'1 heure que je suis là. Retour à l'accueil pour règlement et, là, j'attends la facture plus de 20 mn (je n'étais pas le seul dans ce cas) auprès d'1 stagiaire débordée qui m'envoie vers 1 2ème caisse. RESULTAT: arrivée à l'accueil 13h25. Sortie de l'accueil 15:00. En termes de qyalité de service c'est plus que léger! Salutations

Personne incompétente à l'accueil Qui machait un chewing-gum !!!!!!!

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