Norauto Caudry

Personnel désagréable, fais des erreurs et refuse de prendre en charge les erreurs de leurs ouvrier. A fuir.

Erreur de commande lors de mon 1er passage, pourtant, en disant que ce n’était peut-être pas la bonne pièce et on m’a répondu si si c’est la bonne. Le Lendemain, 2ème passage, bien sûr ce n’est pas la bonne pièce, je demande donc une nouvelle commande et on me répond d’un air agressif : « il faut ramener la pièce et la référence constructeur. »! 3ème passage, je ramène donc la pièce et la référence constructeur et on refait une nouvelle commande. 4ème passage, j’ai enfin la bonne pièce! Beaucoup d’allers-retours pour une simple pièce!!! Je suis client depuis un moment, mais je pense aller voir la concurrence pour voir si le personnel est plus agréable et surtout plus professionnel. L’erreur est humaine mais ils ne faut pas reporter la faute sur le client comme ça s’est produit dans ce cas précis.