Norauto Metz Borny

Bon accueil prestation rapide et claire

Le 28, je suis venue pour la révision de ma voiture. Le 29 au matin, j’ai un voyant « Défaut moteur : Faites réparer le véhicule » qui s’affiche. Je ramène la voiture chez Norauto, qui m’indique devoir la garder pour la contrôle entièrement. Je suis rappelée dans l’après-midi pour m’indiquer qu’il y a un défaut au niveau des bougies changées la veille, mais que le garage n’a pas de bougie en stock, doit les commander, que ça va prendre 1 ou 2 jours. Je laisse donc ma voiture à Norauto puisqu’on m’a indiqué qu’il y avait un risque qu’elle tombe en panne. On ne m’a proposé aucune solution telle qu’un véhicule de courtoisie par exemple. Ce soir, je récupère ma voiture dont les bougies ont été changées. Je constate que ma voiture a 13 km de plus à son compteur avec le limiteur enregistré à 160 alors que je l’avais laissé à 50 lorsque j’ai confié ma voiture le mardi 28. On ne m’a demandé à aucun moment si on pouvait effectuer des tests sur ma voiture. Et des tests sur 13 km semblent un peu exagérés tout de même! Quid si je reçois une contravention?!